Politique d’expédition

Politique de livraison : MA DOUCE VEILLEUSE

Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai est indépendant du délai de livraison indiqué ci-dessous.

Modes d'expédition et délais de livraison

Selon les produits commandés, trois circuits logistiques sont possibles. Le délai total indiqué ci-dessous inclut le traitement et la livraison.

Mode 1 : Expédition depuis notre entrepôt en France (Lorgues, Var) Concerne nos best-sellers disponibles en stock en France.
Transporteur : Colissimo ou Mondial Relay
Délai total : 3 à 5 jours ouvrés. 
Frais de port : offerts

Mode 2 : Expédition depuis notre partenaire logistique basé en Asie.
La plupart de nos produits sont fabriqués en Asie. Les articles sélectionnés pour leur qualités, transitent par notre agent partenaire qui effectue un contrôle qualité et un emballage soigné avant expédition.
Délai total : 5 à 12 jours ouvrés.
Frais de port : offerts

Le mode d'expédition applicable à votre commande est déterminé automatiquement selon la disponibilité du produit. En cas de doute, contactez-nous avant commande.

Origine des produits

La plupart des produits proposés sur madouceveilleuse.com sont fabriqués en Asie, par des fabricants partenaires sélectionnés. MaDouceVeilleuse est un distributeur français basé à Lorgues (Var) qui sélectionne et propose ces produits à la vente. Ce modèle nous permet de proposer des articles de qualité à des prix accessibles, avec la livraison offerte.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dans les 24 heures suivant l'expédition de votre colis.

Livraisons internationales

Belgique, Suisse et Luxembourg : délai total 8 à 14 jours ouvrés
Canada : délai total 5 à 14 jours ouvrés
Autres pays : contactez nous à contact@madouceveilleuse.com

Retours et remboursements

Pour tout retour, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit dans son état d'origine.

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact.

Nos Coordonnées : 

  • Téléphone : 06 16 02 32 14  
  • Courrier : 470 chemin des Pins 83510 Lorgues.
  • Email : contact@madouceveilleuse.com